Nie trzeba chyba nikogo przekonywać, jak ważne jest testowanie oprogramowania. Ten złożony proces ma na celu stworzenie aplikacji maksymalnie dostosowanych do potrzeb użytkowników, które jednocześnie będą spełniały określone wymagania. Ważne jest również, żeby takie oprogramowanie było pozbawione błędów, ponieważ to znacznie wpływa na jego odbiór przez użytkowników. Niestety nie zawsze to się udaje, ale to wielokrotnie zależy od nieskutecznego procesu testowania. Najpopularniejszym rozwiązaniem są betatesty, które w znaczącym stopniu pomagają w określeniu błędów i przydatności – jak sama nazwa wskazuje, jest to drugi test, często przeprowadzany przez samych użytkowników.

Poznanie ich opinii o produkcie jest dobrym wyjściem, ponieważ dokładnie wskażą, które opcje są źle skonfigurowane, co można zmienić w wyglądzie itp. Dodatkowo takie testy obejmują ogromną grupę osób, dlatego szansa na wyłapanie ewentualnych problemów znacząco wzrasta. Wszystkie stosowane obecnie testy programów są dokładnie zaplanowane jeszcze przed rozpoczęciem prac nad określonym produktem. Stosuje się wiele systemów, które – w zależności od okoliczności – mogą być lepsze lub gorsze. Niesie to za sobą określone koszty, ale wydawcy doskonale wiedzą, że wydanie zabugowanych programów może przynieść więcej złego niż dobrego, przede wszystkim w kontekście oceny firmy przez użytkowników. Dlatego właśnie ewentualne błędy w programach muszą być usuwane jeszcze w fazie testów – to jedyne wyjście, które zapewnia dobrą reakcję odbiorców.